Kalite Politikası

Özkanlar Grup Makine A.Ş., 1987 yılından bu yana titreşimli kazık çakma teknolojileri, hidrolik güç üniteleri ve zemin iyileştirme ekipmanları alanlarında güvenilir ve yenilikçi bir küresel marka olma sorumluluğunu üstlenmiştir.

Ürünlerini altmıştan fazla ülkeye tedarik eden küresel bir Türk üretici olarak, kurumsal başarımızın temeli, mühendislik ve teknolojik liderliğe olan bağlılığımızın yanı sıra, müşteri beklentilerini aşma kararlılığımızda yatmaktadır.

Faaliyet gösterdiğimiz sektörde başarılı ve güvenilir bir küresel marka olabilmek için kalitenin hayati önem taşıdığının bilincindeyiz. Bu amaçla, tüm faaliyetlerimizi sürdürülebilir bir şekilde ve ISO 9001 standardına uygun olarak kurulan Kalite Yönetim Sistemi (KYS) çerçevesinde, şirketimizin stratejik yönelimi doğrultusunda ve vizyonumuz, misyonumuz ve temel değerlerimizin rehberliğinde yürütmekteyiz.

ISO 9001:2015 Kalite Sertifikası

Vizyonumuz (Gelecekteki Hedefimiz)

Mühendislik uzmanlığımızı, yenilikçi teknolojimizi ve çevreye duyarlı çözümlerimizi bir araya getirerek, sunduğumuz kalite ve güveninden ödün vermeden uluslararası pazarda güçlü bir varlık göstermeyi ve şirketimizi sektörümüzün en güvenilir ve saygın küresel lideri olarak konumlandırmayı hedefliyoruz.

Misyonumuz (Varlık Amacımız)

Mühendislik yetkinliklerimiz ve özgün tasarım uzmanlığımızla müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak; ürün ve hizmetlerimizle uluslararası pazarlarda en üst düzeyde memnuniyet sağlamak; satış sonrası teknik destek yaklaşımımızla ürünlerimizin tüm yaşam döngüsü boyunca müşterilerimizin yanında olmak; ve yüksek kaliteli, güvenilir, çevreye duyarlı ve sürdürülebilir çözümler sunmak.

Temel Değerlerimiz

  • Müşteri Odaklılık ve Memnuniyeti
    Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını ön planda tutarak, sözleşme şartlarından satış sonrası teknik desteğe kadar her aşamada yüksek düzeyde memnuniyet sağlamaktır.
  • Kalite ve Sürekli İyileştirme
    Kaliteyi tüm süreçlerimizin temelini oluşturan unsur haline getirmek ve riskleri ile fırsatları etkin bir şekilde yöneterek süreçlerimizin ve Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli olarak iyileştirmek.
  • İnovasyon ve Mühendislik Liderliği
    Açık fikirli ve sürekli gelişen bir yaklaşımla Ar-Ge’ye (Araştırma ve Geliştirme), özgün tasarıma ve ileri teknolojilere yatırım yapmak; ayrıca ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması), CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ve üretim yönetim sistemleri dahil olmak üzere dijital altyapımızı sürekli iyileştirmek.
  • Güvenilirlik ve Dürüstlük
    Her zaman güvenilir olmak, iş ahlakına uygun davranmak ve verdiğimiz sözleri yerine getirmek.
  • İnsanlar ve Güvenlik Odaklılık
    Çalışanlarımızın yetkinliklerini ve bağlılıklarını artırmak ve iş sağlığı ve güvenliği bilincini kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olarak geliştirmek.
  • Sürdürülebilirlik ve Çevresel Sorumluluk
    Çevre dostu titreşim teknolojimizin sunduğu avantajları tüm faaliyetlerimize yansıtmak ve sürdürülebilir, çevresel açıdan sorumlu çözümlerin geliştirilmesine öncelik vermek.

Bu çerçevede, Özkanlar Grup Makine A.Ş. aşağıdakilere bağlılığını taahhüt etmektedir:

  • Yürürlükteki yasal düzenlemelere, uluslararası standartlara —özellikle CE (Avrupa Uygunluk) gerekliliklerine— müşteri şartnamelerine ve sektördeki en iyi uygulamalara tam olarak uyarak faaliyet göstermek ve mevzuata uygunluk kültürümüzü sürekli olarak güçlendirmek amacıyla,
  • Müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki beklentilerini anlamak; güçlü bir takım çalışması ruhu sayesinde değer zincirimizdeki tüm ürün ve süreçlerde en üst düzeyde müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli olarak artırmak,
  • Riskleri ve fırsatları etkin bir şekilde yöneterek tüm süreçlerimizi ve Kalite Yönetim Sistemimizin etkinliğini sürekli olarak iyileştirmek amacıyla,
  • Bu politikadan hareketle iş süreçlerimiz için ölçülebilir kalite hedefleri belirlemek ve uluslararası düzeyde rekabet gücümüzü korumak amacıyla performansımızı artırmak amacıyla,
  • Eğitim ve gelişim faaliyetleri yoluyla çalışanlarımızın yetkinliklerini artırmak ve iş sağlığı ve güvenliği bilincini kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olarak pekiştirmek amacıyla,
  • Şirketimizin dinamik, yenilikçi ve rekabetçi konumunu korumak amacıyla, Ar-Ge, mühendislik, ERP, CRM ve üretim yönetim sistemleri dahil olmak üzere teknolojik altyapımızı sürekli olarak geliştirmek,
  • Müşterilerimizin her zaman yanında olma taahhüdümüz doğrultusunda, kurulum, bakım ve onarım dahil olmak üzere etkili ve erişilebilir satış sonrası teknik destek hizmetleri sunmak amacıyla,
  • Tedarikçilerimizi ve uluslararası dağıtım ağımızı kalite zincirimizin ayrılmaz parçaları olarak görmek ve karşılıklı güvene ve sürekli gelişime dayalı uzun vadeli ortaklıklar kurmak,
  • Çevreye duyarlı titreşim teknolojimizin sunduğu avantajları üretim ve hizmet süreçlerimize yansıtmak ve kaynakları verimli bir şekilde kullanırken çevresel etkimizi azaltmak.

Üst yönetim, bu politikanın tüm çalışanlara, tedarikçilere ve iş ortaklarına iletilmesini, anlaşılmasını ve etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamakla sorumludur. Ayrıca, politikanın ilgili taraflarca erişilebilir olmasını sağlar ve değişen koşullara ve şirketin stratejik yönelimine uygunluğunu sürdürmek amacıyla politikanın periyodik olarak gözden geçirilmesini ve gerektiğinde güncellenmesini sağlar.

Genel Müdür

Arda İSKENDEROĞLU

Powered by Joinchat